StarzSpins Privacybeleid

Bij StarzSpins nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wij zijn vastbesloten om uw persoonsgegevens te beschermen en transparant te zijn over de manier waarop wij informatie verzamelen, gebruiken en opslaan. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, hoe wij deze gegevens verwerken en welke rechten u als gebruiker heeft. Door gebruik te maken van het StarzSpins casino platform gaat u akkoord met de praktijken die in dit document worden beschreven.

Wie zijn wij

Wij zijn StarzSpins, een online casino platform dat wordt beheerd door One Touch Exch Co. Ltd, met registratienummer 129024, gevestigd op Trust Company Complex, Ajeltake Road, Marshall Islands MH96960. Wij opereren onder een licentie verleend door de overheid van het autonome eiland Anjouan, Unie van de Comoren – Licentienummer ALSI-202506039-FI2. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via support@starzspins.com.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens om u een veilige en hoogwaardige speelervaring te kunnen bieden. Bij StarzSpins hechten wij groot belang aan minimale gegevensverzameling: wij vragen alleen wat wij daadwerkelijk nodig hebben.

Gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt

• Naam, geboortedatum en geslacht bij registratie
• E-mailadres en telefoonnummer voor accountbeheer en verificatie
• Woonadres en nationaliteit ten behoeve van identiteitsverificatie (KYC)
• Betaalgegevens, waaronder informatie met betrekking tot Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum en andere betaalmethoden
• Door u geüploade documenten zoals een paspoort of rijbewijs voor leeftijds- en identiteitsverificatie
• Communicatie die u met onze klantenservice deelt via e-mail of live chat

Gegevens die wij automatisch verzamelen

• IP-adres en apparaatinformatie (inclusief informatie over gebruik via Android of iOS)
• Browsertype, taalinstelling en tijdzone
• Spelactiviteit, transactiegeschiedenis en sessieduur op ons platform
• Cookiegegevens en soortgelijke trackingtechnologieën
• Locatiegegevens op basis van uw IP-adres om naleving van onze beperkingslijst te waarborgen

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden die verband houden met de exploitatie van ons platform. Hieronder leggen wij per doeleinde uit waarom wij bepaalde gegevens nodig hebben.

Accountbeheer en dienstverlening

Uw registratiegegevens gebruiken wij om uw account aan te maken, te beheren en te beveiligen. Wij verwerken ook uw spelactiviteiten om bonusvoordelen correct toe te kennen, zoals uw welkomstbonus, gratis spins en loyaliteitsbeloningen binnen ons tienpuntig VIP-programma dat loopt van Orbit III tot en met Star Crown.

Financiële verwerking en fraudepreventie

Wij verwerken uw betalingsgegevens om stortingen en opnames correct af te handelen. Minimale storting bedraagt €20. Wij hanteren een maximale dagelijkse opnamedrempel en wij gebruiken uw gegevens om ongeautoriseerde transacties en misbruik te detecteren en te voorkomen. Alle betaalmethoden worden zorgvuldig geverifieerd.

Wettelijke verplichtingen en naleving

Als gelicentieerde aanbieder zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren. Dit omvat KYC-procedures, telefoonverificatie en, bij hoge uitbetalingen, aanvullende verificatie bij de spellenuitgever. Wij zijn ook verplicht verdachte activiteiten te rapporteren aan de bevoegde autoriteiten.

Communicatie en ondersteuning

Wij gebruiken uw contactgegevens om u te informeren over uw account, transacties en relevante aanbiedingen. Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail in het Nederlands en Duits. Wij sturen u alleen marketingberichten als u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Cookies en Trackingtechnologieën

Ons StarzSpins casino platform maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, sessies te beheren en de prestaties van onze website te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beïnvloeden.

Gegevensdeling met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens echter wel delen in de volgende situaties:

• Met spellenuitgevers zoals Pragmatic Play, NetEnt, Evolution en andere partners wanneer dit technisch noodzakelijk is voor de dienstverlening
• Met betalingsverwerkers voor het afhandelen van stortingen en opnames
• Met toezichthoudende autoriteiten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Met leveranciers van identiteitsverificatiediensten in het kader van KYC-procedures
• Met technische dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen, uitsluitend onder strikte verwerkersovereenkomsten

Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Dit omvat versleuteling van gegevensoverdrachten, toegangsbeperking en regelmatige beveiligingsaudits. Desondanks kan geen enkele digitale omgeving absolute veiligheid garanderen en wij raden u aan uw wachtwoord vertrouwelijk te houden.

Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en gedurende de periode die vereist is op grond van onze wettelijke verplichtingen als gelicentieerde casino-exploitant. Na sluiting van uw account worden uw gegevens bewaard voor de minimale termijn die voortvloeit uit toepasselijke wet- en regelgeving, waarna zij veilig worden verwijderd of geanonimiseerd.

Uw Rechten als Gebruiker

Wij respecteren uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@starzspins.com. Wij streven ernaar uw verzoek binnen dertig kalenderdagen te beantwoorden.

Beperkte Landen en Toegang

Wij bieden onze diensten niet aan in landen waarvoor beperkingen gelden, waaronder Afghanistan, Iran, de Verenigde Staten, Rusland en diverse andere rechtsgebieden die zijn vermeld in onze algemene voorwaarden. Wij verzamelen gegevens over uw locatie uitsluitend om deze beperkingen te handhaven en naleving van ons licentieregime te waarborgen. Spelers uit landen die zijn uitgesloten van bonusdeelname, kunnen niet deelnemen aan promoties of ons VIP-programma.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden het recht om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via uw geregistreerde e-mailadres of via een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van het StarzSpins casino na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan contact op met ons ondersteuningsteam. Wij staan 24/7 voor u klaar via onze live chat of per e-mail op support@starzspins.com. Bij StarzSpins staat de bescherming van uw gegevens altijd voorop.